Llamadas

Con el plan que las incluye, tu Atenta también contesta el teléfono. Es un agente de voz por negocio que usa exactamente la misma base y la misma regla de oro que tu WhatsApp.

Qué hace en una llamada

Saluda con el nombre de tu negocio y el aviso de grabación (obligatorio y editable).
Contesta con tu base: horario, dirección, precios, menú del día.
Toma el pedido y lo valida contra tu menú; lo confirma por WhatsApp al mismo número que llamó.
Agenda con los espacios libres.
Te pasa la llamada (o te avisa) cuando el cliente pide una persona, hay una queja o algo no está en la base.

Tu pantalla de Llamadas

Agente de voz: crearlo, elegir la voz, actualizarlo cuando tu base cambie (la pantalla te avisa si está desactualizado). Borrarlo es rojo, con el texto exacto BORRAR AGENTE.
Número: pides uno y Kalia Code te avisa cuando queda asignado; también puedes traer el tuyo.
Minutos del mes contra tu plan, con aviso al 80 % y al 100 %.
Métricas: atendidas, perdidas, transferidas, pedidos y citas por llamada, duración media.
Historial con transcripción de cada llamada, resultado y el pedido o cita que dejó.
Prueba por texto: en negocios de prueba escribes lo que diría el cliente y lees lo que contestaría la voz, sin gastar minutos.

Lo que no hace

No da consejo médico, no inventa precios ni disponibilidad y no decide cotizaciones ni reclamos: eso lo pasa a una persona, igual que en WhatsApp.