Finanzas

La pestaña Finanzas junta el dinero que se mueve por tu WhatsApp. Cada pieza se prende o se apaga en Finanzas → Configuración; tu giro trae una configuración de fábrica.

Hoy

Lo cobrado hoy por método, lo que está por cobrar, los abonos que vencen y los pedidos sin confirmar.

Cobrar un pedido

Desde Pedidos → Cobrar: efectivo, transferencia (con los datos bancarios de tu negocio que Atenta le manda al cliente), monedero o link de pago. Un pago puede ser parcial; el pedido muestra cuánto falta.

Links de pago

El link abre una página con el concepto y el monto. En negocios de prueba el pago es simulado y la página lo dice tal cual; en producción, con la pasarela activa, el cliente paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay y el pedido queda marcado como pagado. Ver Stripe.

Monedero

Un saldo por cliente: recargas, ajustes y reembolsos desde la ficha; el cliente paga pedidos con saldo y pregunta «¿cuánto saldo tengo?» o pide «recárgame» en el chat (se contesta por código). Cashback configurable: 5 % y 8 % para el recurrente.

Créditos y abonos

Préstamo o venta en abonos con plan de cuotas e interés simple. Abonos parciales; si el cliente dice «ya pagué» en el chat, queda por confirmar hasta que tú lo confirmes. Cobranza: hoy, esta semana, vencidas. Recordatorios automáticos por WhatsApp con una plantilla de utilidad, respetando el silencio de 21:00 a 09:00. Cancelar un crédito es rojo en dos pasos con el texto exacto que dicta el motor.

Encuesta

Dos horas después de entregar un pedido (o de una llamada) Atenta pregunta del 1 al 5. Un 4 o 5 recibe tu enlace de reseñas; un 1 a 3 te llega como escalación para que lo atiendas.

Reporte

Ventas por día, productos top, ticket promedio, canal, cobros por método, monedero, crédito, clientes, campañas, llamadas y satisfacción, comparado con el mes anterior, en Reportes. Con PDF para tu contador.

Lo que Finanzas no hace

No maneja dinero por su cuenta. Nada se cobra sin que tú lo pidas; la app nunca guarda tarjetas.