# Atenta > Atenta es la recepcionista de WhatsApp que se renta por mes a negocios: contesta 24 horas con la información que el dueño aprobó, toma pedidos y citas, y le avisa al dueño cuando hace falta una persona. Si algo no está en su base, no lo inventa: lo consulta con el dueño. Producto de Kalia Code (Querétaro, México). Español de México; también inglés y portugués. Sirve a negocios que pierden clientes por no contestar a tiempo: corporativos, agencias de autos, consultorios, inmobiliarias, hoteles, gimnasios, pizzerías, fonditas, salones de eventos, despachos y tiendas. El dueño controla todo desde su app: chats en vivo (toma el control con un toque), clientes (CRM), pedidos, finanzas (cobros, links de pago, monedero, créditos), llamadas con IA, campañas con permiso, el paquete de su giro y el reporte del mes. Se conecta a WhatsApp con la API oficial de WhatsApp Business (Meta). Cada negocio tiene además su página pública en .atenta.mx (perfil, menú con QR, pedidos, directorio; sin comisión). Lo que no hace: no inventa precios, horarios ni disponibilidad; no manda publicidad sin permiso; no decide cotizaciones ni reclamos; no usa las conversaciones para entrenar modelos de terceros. ## Modelo comercial - Un pago al mes por plan. Alta $0. Sin permanencia: se cancela desde la app. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta directo a la cuenta del negocio, por mensaje (Atenta lo dice en pesos y la app muestra el costo antes de cada campaña). Kalia Code está en el trámite de verificación de Meta como proveedor de tecnología de la Plataforma de WhatsApp Business; en cuanto termine, los mensajes de WhatsApp quedan incluidos en la suscripción sin cambiar el precio. - Prueba gratis: 14 días sin tarjeta, con el plan Negocio completo y tope de 100 clientes atendidos. Garantía del primer mes: si no le sirve, se le devuelve el mes. - Atenta no cobra comisión por venta: ni en Tu página, ni en pedidos, ni en el directorio. Las llamadas con IA se compran por paquetes de minutos en la misma factura. - Lo que cobra Meta (tarifa de México a septiembre de 2026): contestar a clientes gratis hasta 1,000 mensajes al mes por número y ≈ $0.15 MXN cada uno después (desde el 1 de octubre de 2026); confirmación o recordatorio fuera de la ventana de 24 h ≈ $0.15 MXN; promoción ≈ $0.80 MXN. Ejemplo: fondita con 300 clientes y 200 promociones al mes ≈ $280 MXN a Meta. - Comparativa honesta con otras opciones (armarlo tú, POS con asistente, agente de IA, bot a la medida), con precios públicos y fecha: https://atenta.mx/comparativa ## Precios (por mes, por plan; los mensajes de WhatsApp los cobra Meta aparte) - México (MXN): Esencial $2,290 · Negocio $4,990 · Operación a la medida (hablar con ventas) · Alta $0 (+ IVA) - Estados Unidos y resto del mundo (USD): Esencial $129 · Negocio $279 · Operación a la medida (hablar con ventas) · Alta $0 - Colombia (COP): Esencial $ 519.000 · Negocio $ 1.119.000 · Operación a la medida (hablar con ventas) · Alta $ 0 (+ IVA) - Página de precios: https://atenta.mx/precios · detalle por país: https://atenta.mx/docs/precios - Si Atenta no sabe algo, no lo inventa: le dice al cliente «lo verifico en un momento», avisa al dueño en su app y en su WhatsApp con el hilo completo, y el dueño puede tomar cualquier conversación cuando quiera. ## Tu página - Cada negocio tiene su página en .atenta.mx, armada con su base: perfil con botón «Escríbele por WhatsApp», horario, ubicación y redes; menú, catálogo o servicios con precios y código QR para la mesa o el mostrador; menú del día (fonditas); pedidos en línea confirmados por WhatsApp con link de pago; directorio por ciudad y giro en atenta.mx/cerca. Sin comisión. Perfil y QR en todos los planes; pedidos y directorio desde Negocio. https://atenta.mx/tu-pagina ## IA - Atenta usa los modelos Claude de Anthropic por su API comercial. Las conversaciones no entrenan modelos de terceros. La regla de oro (no inventar; consultar al dueño) está escrita en código además del modelo. ## Empresa - Atenta la hace Kalia Code, S.A. de C.V., empresa de software de Querétaro, México, constituida el 3 de mayo de 2024 y verificada como negocio por Meta. Único dominio: atenta.mx. Contacto: hola@kaliacode.com. https://atenta.mx/nosotros - Seguridad y datos (servidores de Kalia Code en la nube, cifrado en tránsito, API oficial de Meta, acceso solo del dueño, sin entrenamiento de terceros, borrado a petición): https://atenta.mx/seguridad ## Docs - [Qué es Atenta](https://atenta.mx/docs/que-es.md): La recepcionista de WhatsApp que se renta por mes a negocios, para quién es y qué hace. - [Cómo funciona](https://atenta.mx/docs/como-funciona.md): El camino de un mensaje: de WhatsApp a la base del negocio, la respuesta y el aviso al dueño. - [La regla de oro](https://atenta.mx/docs/regla-de-oro.md): Si no está en la base del negocio, Atenta no lo inventa: lo consulta con el dueño y se lo pasa. - [Chats](https://atenta.mx/docs/chats.md): La bandeja de conversaciones de tu app: ver en vivo, tomar el control, notas internas, plantillas y equipo. - [Clientes](https://atenta.mx/docs/clientes.md): El CRM de tu Atenta: fichas, etapas, seguimientos, segmentos, consentimiento e importación. - [Finanzas](https://atenta.mx/docs/finanzas.md): Cobrar pedidos, links de pago, monedero por cliente, créditos y abonos, cobranza y encuesta. - [Llamadas](https://atenta.mx/docs/llamadas.md): El agente de voz de tu negocio: misma base, misma regla de oro; pedidos por teléfono confirmados por WhatsApp. - [Campañas](https://atenta.mx/docs/campanas.md): Promociones por WhatsApp solo a quien dio permiso, con previsualización honesta del costo y protección de tu número. - [Mi negocio](https://atenta.mx/docs/mi-negocio.md): El paquete de tu giro: menú, menú del día por foto, citas, fechas, catálogo y pedidos. - [Reportes](https://atenta.mx/docs/reportes.md): El reporte del mes: conversaciones, ventas, cobros, clientes, campañas, llamadas y satisfacción; con PDF. - [Tu página](https://atenta.mx/docs/tu-pagina.md): La página pública de tu negocio en tunegocio.atenta.mx: perfil con botón de WhatsApp, menú o catálogo con código QR, pedidos en línea y directorio de tu ciudad. Sin comisión. - [Integraciones: MCP, API y webhooks](https://atenta.mx/docs/integraciones.md): Cómo conecta un negocio su Atenta con Claude, ChatGPT, Zapier, Make, n8n o su propio sistema: tokens con permisos, servidor MCP, API REST con OpenAPI y webhooks firmados. - [Preguntas por giro](https://atenta.mx/docs/preguntas-por-giro.md): Lo que preguntan los dueños de cada giro antes de empezar, con respuestas honestas. - [Precios por país](https://atenta.mx/docs/precios.md): Los planes de Atenta y su precio por mes en cada país y moneda, más el alta. - [Seguridad y datos](https://atenta.mx/docs/seguridad.md): Dónde viven los datos de tu negocio y de tus clientes, cómo viajan, quién los ve, qué IA los procesa y cómo se borran. ## Giros - [Corporativos](https://atenta.mx/corporativos): Proveedores, candidatos y clientes escriben al mismo número. Atenta los manda con quien toca y agenda. - [Agencias de autos](https://atenta.mx/agencias-de-autos): Unidades disponibles, prueba de manejo agendada, cita a taller y cada cotización con un asesor. - [Consultorios](https://atenta.mx/consultorios): Citas, cómo prepararse y las urgencias directo con el doctor. Nunca recomienda un medicamento. - [Inmobiliarias](https://atenta.mx/inmobiliarias): Propiedades con precio y ubicación, visitas agendadas y requisitos claros, a la hora que pregunten. - [Hoteles](https://atenta.mx/hoteles): Fechas sujetas a confirmación, la reservación apuntada para recepción y las amenidades explicadas. - [Gimnasios](https://atenta.mx/gimnasios): Planes con precio, clase de prueba apuntada y horarios contestados a las 6 de la mañana. - [Pizzerías](https://atenta.mx/pizzerias): Viernes a las 9, el teléfono sonando y tres pedidos en el horno. - [Fonditas](https://atenta.mx/fonditas): El menú de hoy, los de reparto preguntando «¿qué hay?» y tú en la estufa. - [Salones de eventos](https://atenta.mx/salones): «¿Tienen el 14 de diciembre?» a medianoche. Esa fecha se decide en esa hora. - [Despachos](https://atenta.mx/despachos): Filtrar consultas, agendar citas y decir qué traer, sin que lo interrumpan en consulta. - [Tiendas](https://atenta.mx/tiendas): «¿Tienen?», «¿cuánto?», «¿hacen envío?»: lo mismo veinte veces al día. ## Integraciones - Canales: WhatsApp, Instagram, Messenger. Donde te escriben tus clientes. Una sola base, la misma regla de oro en cada uno. - Tu IA: Claude, ChatGPT, Gemini. Pregúntale a Claude, ChatGPT o Gemini por tu negocio: ventas, pedidos, citas y clientes salen de Atenta con tu permiso. - Automatización: Zapier, Make, n8n, Google Workspace. Cada pedido, cita, pago o escalación puede disparar lo que ya usas: hojas, calendarios, tu sistema. - Pagos: Stripe, Apple Pay, Google Pay. Tus clientes pagan con link seguro; tú cobras tu Atenta con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, SPEI u OXXO. - [Atenta + WhatsApp](https://atenta.mx/integraciones/whatsapp): El canal principal de Atenta: tu número de WhatsApp Business, con la API oficial de Meta. - [Atenta + Instagram](https://atenta.mx/integraciones/instagram): Los mensajes directos de tu cuenta de Instagram, contestados con la misma base. - [Atenta + Messenger](https://atenta.mx/integraciones/messenger): Los mensajes de tu página de Facebook, atendidos por la misma Atenta. - [Atenta + Claude](https://atenta.mx/integraciones/claude): Pregúntale a Claude por tu negocio: se conecta a Atenta como servidor MCP con un token tuyo. - [Atenta + ChatGPT](https://atenta.mx/integraciones/chatgpt): Un GPT personalizado con Actions sobre el OpenAPI de tu Atenta, con un token tuyo. - [Atenta + Gemini](https://atenta.mx/integraciones/gemini): Gemini habla con tu Atenta por MCP o por la API, con un token tuyo, desde la app de Gemini o desde tus propios flujos. - [Atenta + Zapier](https://atenta.mx/integraciones/zapier): Cada pedido, cita o pago de Atenta puede disparar un Zap; y un Zap puede crear pedidos o citas en Atenta. - [Atenta + Make](https://atenta.mx/integraciones/make): Escenarios de Make que arrancan con un evento de Atenta o que escriben en tu negocio por la API. - [Atenta + n8n](https://atenta.mx/integraciones/n8n): Flujos de n8n (en la nube o en tu servidor) que reciben los eventos de Atenta y le escriben por la API o por MCP. - [Atenta + Google Workspace](https://atenta.mx/integraciones/google-workspace): Tus citas en Google Calendar y tus pedidos en Google Sheets, a través de Zapier, Make o n8n. - [Atenta + Stripe](https://atenta.mx/integraciones/stripe): Links de pago para tus clientes y el cobro de tu Atenta, con Stripe. - [MCP, API y webhooks](https://atenta.mx/docs/integraciones.md): servidor MCP y API REST con un token por negocio; webhooks firmados. ## Blog - [Los mensajes que llegan cuando ya cerraste](https://atenta.mx/blog/mensajes-fuera-de-horario): Un cliente escribe a las 10 de la noche, nadie contesta y a la mañana siguiente ya compró en otro lado. Así se pierden ventas sin que nadie lo note. - [Contestar en segundos o en horas: lo que de verdad cambia](https://atenta.mx/blog/responder-en-segundos): No es cuestión de amabilidad. Cuando un cliente escribe, el tiempo que tarda la respuesta decide si compra contigo o con el siguiente de su lista. - [Tomar el pedido y cobrarlo sin salir del chat](https://atenta.mx/blog/pedidos-y-cobros-en-el-chat): El cliente ya está en WhatsApp. Pedirle que llame, que entre a una página o que transfiera y mande captura es regalarle motivos para no comprar. - [Agendar una cita sin veinte mensajes de ida y vuelta](https://atenta.mx/blog/citas-sin-ida-y-vuelta): «¿Tiene el jueves?» «¿A qué hora?» «¿Y el viernes?» Así se agenda hoy en la mayoría de los consultorios y despachos. Hay una forma mejor. - [Recordatorios que sí llegan y clientes que sí llegan](https://atenta.mx/blog/recordatorios-y-no-shows): Una cita que no se presenta es una hora que no vuelve. Un recordatorio a tiempo por WhatsApp, con permiso y con plantilla, es lo más barato que puedes hacer contra eso. - [Qué es la API oficial de WhatsApp y por qué te debe importar](https://atenta.mx/blog/api-oficial-de-whatsapp): Hay dos formas de automatizar el WhatsApp de un negocio. Una es la que Meta permite y la otra es la que te puede dejar sin número. Conviene saber cuál estás usando. - [Cómo escribir la base de tu negocio para que Atenta conteste bien](https://atenta.mx/blog/como-escribir-la-base-de-tu-negocio): Atenta contesta con lo que tú le das y nada más. Lo que pongas en tu base decide si el cliente recibe una respuesta útil o un «lo consulto con el dueño». - [Campañas por WhatsApp sin quemar tu número](https://atenta.mx/blog/campanas-con-permiso): Mandar promociones por WhatsApp funciona cuando el cliente las pidió y molesta cuando no. La diferencia entre las dos cosas se llama permiso, y Meta lo exige. - [Un CRM para negocio pequeño que se llena solo](https://atenta.mx/blog/crm-para-negocio-pequeno): Los CRM tradicionales fracasan en los negocios chicos por una razón simple: alguien tiene que llenarlos. Cuando el CRM vive en el WhatsApp, se llena con cada conversación. - [Qué medir cada mes en el WhatsApp de tu negocio](https://atenta.mx/blog/que-medir-cada-mes): No hace falta un tablero con treinta gráficas. Con seis números al mes sabes si tu WhatsApp está vendiendo, dónde se te va la gente y qué cambiar. ## Optional - [Alta en un minuto](https://atenta.mx/alta): el negocio se da de alta solo; Atenta arma su base con su sitio y redes. - [Aviso de privacidad](https://atenta.mx/privacidad) - [Términos y condiciones](https://atenta.mx/terminos) - [Versión completa](https://atenta.mx/llms-full.txt): todas las docs en un solo archivo.