Filtra la consulta
Explica qué asuntos atiende el despacho o el consultorio y cuáles no, con sus palabras. Lo que no es de su especialidad, lo dice con cortesía.
Atenta para despachos y consultorios
Cada mensaje es un caso contado a medias, y usted está en consulta.
Atenta explica sus servicios y el costo de la primera cita, la agenda con los documentos que el cliente debe traer y le manda un recordatorio. Lo que requiere criterio profesional se lo pasa a usted; nunca da una opinión ni una cifra que no haya aprobado.
Se cobra por mes. Sin instalar nada. Trato de usted por defecto; usted elige el tono.
Atenta · Despacho Rangel · Abogadosen línea, siempre
Hoy, 7:40 p.m.
Buenas tardes, necesito asesoría. Me quieren despedir sin liquidación
Buenas tardes. Lamento la situación; en el despacho se atienden asuntos laborales. La primera consulta cuesta $600 y dura una hora, presencial o por videollamada. ¿Le agendo? Hay espacio mañana a las 11:00 o el jueves a las 17:00.
Mañana a las 11. ¿Qué tengo que llevar?
Queda agendado mañana a las 11:00 con el Lic. Rangel. Por favor traiga identificación, su contrato o recibos de nómina, y cualquier carta o mensaje de la empresa. ¿Me confirma su nombre completo?
Marisol Peña. ¿Cuánto me tocaría de liquidación?
Gracias, Marisol. Eso depende de su caso y no le voy a dar una cifra sin que el licenciado la revise: lo confirmo con él y lo ve con usted mañana. Le mando un recordatorio una hora antes.
Aviso a Lic. Rangel: Cita mañana 11:00, Marisol Peña, asunto laboral (despido) · pregunta pendiente: monto de liquidación (no se dio cifra).
Así es su día
Once mensajes, cuatro que no son para usted, y dos que sí y llevan un día sin respuesta.
Alguien quiere saber cuánto cobra por algo que no hace. Otro cuenta su caso completo en audios de tres minutos. Uno pregunta qué tiene que llevar a la cita de mañana. Y entre paciente y paciente, o entre audiencia y audiencia, no hay minuto para contestar con el cuidado que su profesión exige.
De fábrica para despachos y consultorios
Lo que Atenta ya sabe hacer en tu despacho.
Con tu información, revisada por ti antes de que conteste a nadie. Lo marcado como próximamente lo estamos construyendo: no lo cobramos ni lo prometemos hasta que esté.
Agenda la cita
Ofrece los horarios que usted le indique, toma nombre y motivo, y le confirma a usted por WhatsApp.
Dice qué traer
Documentos, estudios o requisitos para la primera cita, listados como usted los aprobó. Nadie llega sin lo necesario.
Discreción por defecto
No pide más datos de los necesarios, no opina sobre el caso y pasa a una persona todo lo que sea delicado o urgente.
Presencial o en línea
Explica si atiende por videollamada y cómo, con el enlace o las instrucciones que usted le dé.
Recordatorios de citaPróximamente
Recordar la cita al cliente el día anterior por WhatsApp, con plantillas aprobadas por Meta.
Cobro anticipadoPróximamente
Mandar un enlace de pago para confirmar la primera consulta.
Sin letras chiquitas
Lo que no hace, dicho claro.
- No da opiniones profesionales, diagnósticos ni estimaciones: eso es de usted, siempre.
- No inventa precios ni horarios: si no está en su base, dice que lo confirma con el despacho.
- No cobra todavía: la cita se confirma como usted lo haga hoy.
- No manda publicidad ni recordatorios todavía: los recordatorios vienen en camino.
- No guarda expedientes: las conversaciones son suyas y viven en su cuenta de WhatsApp Business y en su app.
La regla de oro: si no sabe la respuesta, la confirma contigo. No la inventa.
El alta
Lo que te vamos a preguntar de tu despacho.
Dos minutos desde tu teléfono. Además de tu nombre, WhatsApp y horario, para despachos y consultorios preguntamos esto:
- Qué asuntos o especialidades atiende (y cuáles no)
- Costo y duración de la primera consulta
- Qué debe traer el cliente a la primera cita
- ¿Atiende en línea?
Si algo no lo tienes a la mano, lo dejas vacío: Atenta te lo pregunta después desde tu app, y hasta entonces lo confirma contigo.
Planes
Se cobra por mes. Cuesta menos que un turno de noche.
Esencial
$2,490/ mes
Un negocio con un número de WhatsApp.
- Un número de WhatsApp
- Hasta 500 conversaciones al mes
- Respuestas con la información de tu negocio
- Agenda de citas y aviso al dueño
- Reporte mensual
Negocio
$4,900/ mes
Negocios con más movimiento y un calendario que cuidar.
- Todo lo de Esencial
- Hasta 2,000 conversaciones al mes
- Calendario conectado
- Escalamiento a una persona de tu equipo
- Entrenamiento continuo con tus correcciones
Operación
desde$9,900/ mes
Varias sucursales o números, y sistemas que conectar.
- Todo lo de Negocio
- Varios números o sucursales
- Integraciones (CRM, Jira, ClickUp)
- Acuerdo de servicio
Alta de $3,900 o gratis con seis meses de permanencia. Precios mensuales en pesos mexicanos, más IVA. El costo de los mensajes de WhatsApp lo cobra Meta directamente al negocio.
Preguntas de despachos y consultorios
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Atenta opina sobre el caso o da diagnósticos?
Nunca. Explica servicios, agenda y dice qué traer. Todo lo que requiera criterio profesional lo pasa a usted con la conversación completa.
¿Qué pasa con la confidencialidad?
Atenta pide solo los datos necesarios para agendar. Las conversaciones viven en su cuenta de WhatsApp Business y en su app; no se usan para entrenar modelos de terceros. Los detalles están en el aviso de privacidad.
¿Puede hablar de usted o de tú?
Usted elige el tono desde su app. Para despachos y consultorios el trato de usted viene por defecto.
¿Sirve para un consultorio médico o dental?
Sí: agenda citas, explica servicios y precios de lista, dice qué estudios traer y pasa las urgencias a una persona de inmediato. No da diagnósticos ni indicaciones médicas.
Las preguntas generales (número, privacidad, cancelación) están en la página principal.
¿Quieres verla contestar en tu despacho antes de decidir?
Escríbenos y te mostramos cómo quedaría Atenta con tu menú, tus precios y tu forma de hablar. Contestamos en horario laboral; Atenta, cuando esté en tu número, contestará a la hora que sea.
¿Otro negocio?
Cada negocio es un mundo. Elige el tuyo.
Pizzería
El viernes a las 9 con el teléfono sonando y tres pedidos en el horno.
Ver Atenta para pizzeríasFondita
El menú de hoy, los de reparto que preguntan "¿qué hay?" y tú en la estufa.
Ver Atenta para fonditasSalón de eventos
"¿Tienen el 14 de diciembre?" a medianoche, y la fecha se decide en esa hora.
Ver Atenta para salones de eventosTienda o servicio
"¿Tienen…?", "¿cuánto?", "¿hacen envío?": lo mismo veinte veces al día.
Ver Atenta para tiendas y servicios