Atenta + n8n

Tus flujos de n8n con los eventos y la API de Atenta.

Flujos de n8n (en la nube o en tu servidor) que reciben los eventos de Atenta y le escriben por la API o por MCP.

Verificar la firma del webhook

Cabecera:  X-Atenta-Firma: t=<unix>,v1=<hmac>
Cálculo:   v1 == HMAC-SHA256(secreto, t + "." + cuerpo_crudo)
Rechaza el envío si no coincide o si |ahora − t| > 300 s. X-Atenta-Entrega es el id único: úsalo para no procesar dos veces.

01 · Qué puedes hacer

Tres cosas que haces con n8n y tu Atenta.

Guardar cada conversación escalada en tu base de datos

El evento escalacion llega con el chat; el nodo Postgres o MySQL lo guarda donde tú quieras.

Un agente de n8n que consulta a Atenta por MCP

El nodo «MCP Client» habla con https://mcp.atenta.mx con tu token: pedidos, citas, clientes y reportes como herramientas.

Sincronizar tu catálogo desde tu ERP

Un flujo programado lee tu ERP y actualiza existencias y precios en Atenta por la API.

02 · Cómo se conecta

Desde tu app, con un permiso que tú das.

Nada se conecta sin que tú lo enciendas. Cada token y cada webhook se ven en Ajustes → Integraciones, con su último uso, y se revocan con un toque.

Nodo «Webhook» en n8n
Copia su URL de producción.
Registra el webhook en tu app
Ajustes → Integraciones → Webhooks → «Nuevo»: URL, eventos, prueba con el ping. Verifica la firma con un nodo Crypto o Code y el secreto whsec_ que te da Atenta.
Nodo «HTTP Request» o «MCP Client»
Con un token de Ajustes → Integraciones → n8n: API en https://api.atenta.mx/v1 (OpenAPI en https://api.atenta.mx/v1/openapi.json) o MCP en https://mcp.atenta.mx, autenticación Bearer.