Atenta + n8n

Seus fluxos do n8n com os eventos e a API da Atenta.

Fluxos do n8n (na nuvem ou no seu servidor) que recebem os eventos da Atenta e escrevem nela pela API ou por MCP.

Verificar a assinatura do webhook

Cabecera:  X-Atenta-Firma: t=<unix>,v1=<hmac>
Cálculo:   v1 == HMAC-SHA256(secreto, t + "." + cuerpo_crudo)
Rechaza el envío si no coincide o si |ahora − t| > 300 s. X-Atenta-Entrega es el id único: úsalo para no procesar dos veces.

01 · O que você pode fazer

Três coisas que você faz com n8n e a sua Atenta.

Guardar cada conversa escalada no seu banco de dados

O evento escalacion chega com o chat; o nó Postgres ou MySQL guarda onde você quiser.

Um agente do n8n que consulta a Atenta por MCP

O nó «MCP Client» fala com https://mcp.atenta.mx usando o seu token: pedidos, horários, clientes e relatórios como ferramentas.

Sincronizar o seu catálogo a partir do seu ERP

Um fluxo agendado lê o seu ERP e atualiza estoque e preços na Atenta pela API.

02 · Como se conecta

Pelo seu app, com uma permissão que você dá.

Nada se conecta sem você ligar. Cada token e cada webhook aparecem em Ajustes → Integrações, com o último uso, e são revogados com um toque.

Nó «Webhook» no n8n
Copie a URL de produção dele.
Registre o webhook no seu app
Ajustes → Integrações → Webhooks → «Novo»: URL, eventos, teste com o ping. Verifique a assinatura com um nó Crypto ou Code e o segredo whsec_ que a Atenta dá a você.
Nó «HTTP Request» ou «MCP Client»
Com um token de Ajustes → Integrações → n8n: API em https://api.atenta.mx/v1 (OpenAPI em https://api.atenta.mx/v1/openapi.json) ou MCP em https://mcp.atenta.mx, autenticação Bearer.