Recebe e encaminha por setor
Entende se escrevem para vendas, cobrança, fornecedores, RH ou suporte, responde o geral e avisa a pessoa daquele setor com a conversa completa.
Atenta para empresas
Um só WhatsApp para toda a empresa, e cada um chega na pessoa certa.
Fornecedores, candidatos, clientes e visitantes escrevem para o mesmo número. A Atenta responde o geral, encaminha para o setor certo e marca com quem deve atender.
API oficial da Meta Nada para instalar Cobrança mensal. Nada para instalar. Seu número continua seu.
Grupo Sierra · RecepçãoEmpresas · exemplo
Avisou ContasSegunda, 7h58
Bom dia, sou fornecedor de papelaria. Com quem eu vejo a nota de agosto?
Bom dia. Assuntos de fornecedores e notas fiscais são com o Contas a Pagar; eles recebem de segunda a quinta, das 10h às 14h. Pode me passar a razão social e o número da nota para eu encaminhar direto?
Papelería Norte SA de CV, nota 4471. Já foi programada para pagamento?
Obrigada. Já está com o Contas a Pagar com esses dados. Se já foi programada eu não tenho aqui e prefiro não inventar: eles te respondem por este chat em horário comercial. Se precisar entrar no escritório, registro sua visita com um documento.
Aviso para Contas a Pagar: Fornecedor · Papelería Norte SA de CV · nota 4471 · pergunta se já foi programada para pagamento.
01 · Assim é a sua segunda-feira
Duas linhas tocando, quatro visitantes na porta e trinta mensagens sem abrir.
O fornecedor pergunta com quem vê a nota fiscal. Um candidato quer saber se a vaga ainda está aberta. Um cliente pede orçamento e outro, o endereço. Quando alguém responde, já escreveram para três pessoas diferentes.
O que chega para Contas a Pagar
7:58 a.m.Bom dia.
7:59 a.m.Obrigada.
7:59 a.m.Fornecedor · Papelería Norte SA de CV · nota 4471 · pergunta se já foi programada para pagamento. Precisa de você
02 · De fábrica para empresas e escritórios
O que a Atenta já sabe fazer em sua empresa.
Com as suas informações, revisadas por você antes de responder a alguém. Só o que ela já faz hoje; nada em construção.
Marca com a pessoa certa
Oferece os horários livres do setor certo, reserva a reunião e confirma. A pessoa vê no app dela.
Visitantes e fornecedores
Explica o registro na recepção, qual documento levar, onde estacionar e em que horário recebem notas fiscais. Anota os dados do fornecedor e passa para o contas a pagar.
As perguntas de sempre, resolvidas
Endereço, horários, requisitos de faturamento, vagas abertas e políticas: o que a recepção repete o dia inteiro.
O delicado vai para uma pessoa
Reclamações, assuntos jurídicos, imprensa e o que não está na base chegam a quem você indicar, com contexto.
Sua página em suaempresa.atenta.mx
Um perfil com suas áreas, horário e o botão «Fale pelo WhatsApp» que leva cada pessoa à equipe certa. Sem comissão nem site para manter.
03 · Sem letras miúdas
O que ela não faz, dito com clareza.
- Não inventa políticas, preços nem nomes. Se não está na base, confirma com a recepção.
- Não decide pela empresa: orçamentos, contratos e reclamações vão para uma pessoa.
- Não atende ligações: cuida do WhatsApp. Se ligarem, sua equipe atende como sempre.
- Não manda mensagens em massa sem permissão nem passa dados de uma pessoa para outro setor.
A regra de ouro: se não sabe a resposta, confirma com você. Não inventa.
04 · O cadastro
O que vamos perguntar sobre sua empresa.
Um minuto do seu celular. Além do seu nome e WhatsApp, para empresas e escritórios perguntamos isto (tudo opcional):
- Setores e quem atende cada um (setor · pessoa · ramal · horário)
- Marcam reuniões ou atendimentos? Com quem e em que horário?
- Quais mensagens devem ir direto para uma pessoa
- Como a Atenta deve falar?
Se não tiver algo à mão, deixe em branco: a Atenta pergunta depois pelo seu app e, até lá, confirma com você.
05 · Preços
Preços claros.
Preços claros: um pagamento por mês e as mensagens do WhatsApp à parte, ditas em números. 14 dias grátis, sem cartão.
Esencial
$129 USDsin impuestos incluidos por mês
Para um negócio com um número de WhatsApp que não quer mais perder clientes.
- Um número de WhatsApp
- Até 500 clientes atendidos por mês
- Responde com suas informações 24 horas
- Anota pedidos e agenda horários
- O pacote do seu ramo: cardápio do dia por foto, agenda, catálogo
- Sua página: seunegocio.atenta.mx com cardápio QR
- App do dono, chats ao vivo e relatório do mês
Negocio
$279 USDsin impuestos incluidos por mês
Para um negócio movimentado: clientes, cobranças, promoções e sua página com pedidos.
- Tudo do Esencial
- Até 1.000 clientes atendidos por mês
- Clientes (CRM): fichas, acompanhamentos, segmentos, importar
- Finanças: cobrar, links de pagamento, carteira, crédito e parcelas
- Promoções: 500 mensagens por mês incluídas
- Sua página com pedidos e pagamento on-line, sem comissão
- Aparece no diretório da sua cidade
- Integrações: Claude, ChatGPT, Zapier, Make, n8n, API
Operación
Preço sob medida
Para redes, franquias e equipes: limites sob medida e conectado aos seus sistemas.
- Tudo do Negocio
- De 5.000 até 100.000 clientes atendidos por mês
- Números e filiais conforme a sua operação
- Promoções e minutos de ligações sob medida
- Integração com seu CRM e suas ferramentas (HubSpot, Jira, ClickUp, seu sistema) por API e webhooks, feita por nós
- Acordo de serviço, suporte prioritário e faturamento
Sem taxa de ativação · sem fidelidade · 14 dias grátis sem cartão · garantia do primeiro mês: se não servir para você, devolvemos o mês.
Pague com cartão · Apple Pay · Google Pay:
06 · Dúvidas de empresas e escritórios
Perguntas frequentes
As dúvidas gerais (número, privacidade, cancelamento) estão na página principal.
A Atenta pode passar a conversa para a pessoa de cada setor?
Sim. Avisa com a conversa completa e, pelo app, essa pessoa assume com um toque. A Atenta fica em silêncio nesse chat até devolverem.
Funciona com vários números?
Cada número de WhatsApp é cadastrado como um negócio, com sua base e seu app. Se tem várias filiais com número próprio, cadastra uma por uma.
O que acontece com os dados de fornecedores e candidatos?
Ficam na sua Atenta, sob o seu aviso de privacidade. Não são usados para treinar modelos de terceiros nem compartilhados com setores que não têm a ver.
Conecta com o nosso CRM ou help desk?
Cada conversa sai com nome, telefone, setor e motivo, e seus contatos exportam em CSV pelo app. Não há conexão direta com CRM nem help desk.
07 · Comece hoje
Quer vê-la respondendo em sua empresa antes de decidir?
Escreva para a gente e mostramos como a Atenta ficaria com as suas informações e o seu jeito de falar. Respondemos em horário comercial; a Atenta, quando estiver no seu número, responde a qualquer hora.
Outro negócio?
Cada negócio é um mundo. Escolha o seu.
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ConcessionáriasNovo
Carros disponíveis, test drive marcado, revisão na oficina e cada orçamento com um vendedor.
ConsultóriosNovo
Consultas, como se preparar e as urgências direto com o médico. Nunca recomenda remédio.
ImobiliáriasNovo
Imóveis com preço e localização, visitas marcadas e requisitos claros, na hora em que perguntam.
HotéisNovo
Datas sujeitas a confirmação, a reserva anotada para a recepção e as comodidades explicadas.
AcademiasNovo
Planos com preço, aula experimental anotada e horários respondidos às 6 da manhã.
Pizzarias
Sexta às 9, o telefone tocando e três pedidos no forno.
Restaurantes caseiros
O cardápio de hoje, os clientes da entrega perguntando «o que tem?» e você no fogão.
Salões de festas
«Tem 14 de dezembro?» à meia-noite. Essa data se decide naquela hora.
Escritórios
Filtrar consultas, marcar atendimentos e dizer o que levar, sem interromper o senhor no meio de um atendimento.
Lojas
«Tem?», «quanto?», «entregam?»: a mesma coisa vinte vezes por dia.