# Finanças

> Cobrar pedidos, links de pagamento, carteira por cliente, crédito e parcelas, cobrança e pesquisa.

A aba **Finanças** reúne o dinheiro que passa pelo seu WhatsApp. Cada peça se liga ou desliga em **Finanças → Configuração**; o seu ramo vem com uma configuração de fábrica.

## Hoje

O que foi cobrado hoje por método, o que está a receber, as parcelas que vencem e os pedidos sem confirmar.

## Cobrar um pedido

Em **Pedidos → Cobrar**: dinheiro, transferência (com os dados bancários do seu negócio que a Atenta manda ao cliente), carteira ou **link de pagamento**. Um pagamento pode ser parcial; o pedido mostra quanto falta.

## Links de pagamento

O link abre uma página com o conceito e o valor. Em negócios de teste o pagamento é simulado e a página diz isso com todas as letras; em produção, com o gateway ativo, o cliente paga com cartão, Apple Pay ou Google Pay e o pedido fica marcado como pago. Veja [Stripe](https://atenta.mx/pt/integraciones/stripe).

## Carteira

Um saldo por cliente: recargas, ajustes e reembolsos pela ficha; o cliente paga pedidos com saldo e pergunta «quanto de saldo eu tenho?» ou pede «recarrega pra mim» no chat (responde-se por código). Cashback configurável: 5 % e 8 % para o recorrente.

## Crédito e parcelas

Empréstimo ou venda parcelada com plano de parcelas e juros simples. Parcelas parciais; se o cliente diz «já paguei» no chat, fica **a confirmar** até você confirmar. **Cobrança**: hoje, esta semana, vencidas. Lembretes automáticos por WhatsApp com um modelo de utilidade, respeitando o silêncio das 21:00 às 09:00. Cancelar um crédito é vermelho em dois passos, com o texto exato que o motor dita.

## Pesquisa

Duas horas depois de entregar um pedido (ou de uma ligação), a Atenta pergunta de 1 a 5. Um 4 ou 5 recebe o seu link de avaliações; um 1 a 3 chega para você como escalação, para você atender.

## Relatório

Vendas por dia, produtos mais vendidos, ticket médio, canal, cobranças por método, carteira, crédito, clientes, campanhas, ligações e satisfação, comparado com o mês anterior, em [Relatórios](https://atenta.mx/pt/docs/reportes). Com PDF para o seu contador.

## O que Finanças não faz

Não mexe em dinheiro por conta própria. Nada é cobrado sem você pedir; o app nunca guarda cartões.