# Qué es Atenta

> La recepcionista de WhatsApp que se renta por mes a negocios, para quién es y qué hace.

**Atenta es una recepcionista de WhatsApp que se renta por mes a negocios.** Un negocio conecta su número de WhatsApp Business con el botón oficial de Meta; a partir de ahí Atenta contesta las 24 horas con la información que el dueño cargó y aprobó, toma pedidos, agenda citas, separa lo serio de lo curioso y le avisa al dueño solo cuando de verdad hace falta una persona.

El dueño lo ve y lo controla desde su propia app (`https://app.atenta.mx`): chats en vivo, clientes, pedidos, finanzas, llamadas, campañas, su negocio y el reporte del mes. Atenta la opera **Kalia Code** (Querétaro, México).

## Para quién

Negocios que pierden clientes por no contestar a tiempo. Once giros con paquete propio de fábrica:

| Giro | Lo que trae de fábrica |
|---|---|
| Corporativos | Directorio por áreas, citas, escalación al área correcta |
| Agencias de autos | Catálogo de unidades, citas de prueba de manejo y taller |
| Consultorios | Citas con preparación previa; síntomas y urgencias a una persona, nunca consejo médico |
| Inmobiliarias | Catálogo de propiedades, visitas, requisitos |
| Hoteles | Disponibilidad siempre por confirmar, reservación con recepción, amenidades |
| Gimnasios | Planes, clase de prueba, horarios |
| Pizzerías | Menú con tamaños y extras, pedidos, reparto |
| Fonditas | Menú, menú del día por foto del pizarrón, pedidos, reparto por zonas |
| Salones de eventos | Fechas apartadas, bloqueadas e interesados |
| Despachos | Citas con documentos que traer; confidencialidad |
| Tiendas | Catálogo con existencias |

Si tu negocio no está en la lista, Atenta funciona como recepcionista general: contesta con tu base, agenda, toma datos y te avisa.

## Lo que hace

- **Contesta al momento**, de día y de noche, con tu información: servicios, precios, horarios, ubicación y políticas.
- **Agenda citas y toma pedidos** con los datos que tú pides.
- **Te avisa** cuando algo solo lo puedes atender tú: cotizaciones especiales, reclamos, urgencias.
- **Tú tomas cualquier conversación** con un toque desde la app; Atenta se calla en ese chat hasta que la sueltes.
- **Te da un reporte cada mes**: qué preguntaron, qué agendó, qué vendió y qué le faltó saber.

## Lo que no hace

- **No inventa** precios, horarios ni disponibilidad. Si algo no está en tu base, te pregunta. Es [la regla de oro](https://atenta.mx/docs/regla-de-oro).
- **No manda publicidad** a nadie sin su permiso registrado.
- **No decide por ti**: cotizaciones especiales, excepciones y reclamos los ve una persona.
- **No usa tus conversaciones** para entrenar modelos de terceros.

## Cuánto cuesta

Un pago al mes, por plan, más IVA donde aplica. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta directo a la cuenta del negocio, por mensaje (la app muestra el costo antes de cada campaña). Alta $0, sin permanencia, 14 días gratis sin tarjeta y garantía del primer mes. Atenta no cobra comisión por venta. Los planes y precios por país están en [Precios](https://atenta.mx/docs/precios); la comparación con otras opciones, en [/comparativa](https://atenta.mx/comparativa).

## Cómo empezar

1. Da de alta tu negocio en [`/alta`](https://atenta.mx/alta): nombre, WhatsApp, horario y las preguntas de tu giro. Un minuto.
2. Atenta lee tu sitio y tus redes y redacta tu base de respuestas; lo que no encontró lo marca «por confirmar».
3. Revisa y aprueba la base desde tu app. Atenta no contesta a nadie hasta que apruebas.
4. Conecta tu número con el botón de Meta, pruébala con tus números y enciéndela para el público.